El buen servicio y la confianza que se genera en la población afiliada, son algunas de las principales razones que tienen los usuarios del régimen subsidiado para afiliarse a Asmet Salud.
Así lo demuestra el más reciente estudio realizado por la reconocida Agencia Nacional de Consultoría Cifras y Conceptos en el año 2015.
El gerente general de la firma líder en el régimen subsidiado de salud en colombia, Gustavo Aguilar Vivas, dice que el 82% de los encuestados conoce a Asmet Salud y el 92% de los encuestados afirma estar satisfecho con los servicios prestados, reafirmando que la buena atención, el servicio y la calidad son las razones principales de la satisfacción de los usuarios.
Por otra parte, se evidenció que Asmet Salud cuenta con un elemento diferenciador reconocido por el Ministerio de salud , y es que los afiliados manifiestan un buen manejo de los procesos y la oportunidad en los mismos, además del cumplimiento en los tratamientos, el acceso a los servicios médicos y la entrega de medicamentos.
El nivel de satisfacción más alto lo tienen los afiliados a Asmet Salud ya que el 80% de los afiliados recomendaría a Asmet Salud, frente a quienes se encuentran afiliados a otras EPS del Régimen Subsidiado y Contributivo.
Entre los principales aspectos positivos se resaltan el aumento en cobertura a la población, contratación de más médicos especialistas y mejora en las instalaciones.
Algunos consideran que existe un gran esfuerzo por agilizar las citas, reducir tiempo de respuesta a las autorizaciones y mejorar la entrega de los medicamentos.
Este esfuerzo organizacional del sistema de salud en Colombia llena de orgullo a loa caucanos, toda vez que esta entidad nace en este departamento y rápidamente se consolidó en toda colombia, siendo la de mayores y mejores resultados en temas del Régimen Subsidiado.
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