Para nadie es un secreto que el sector salud en Colombia viene atravesando por una importante crisis.
Sin embargo hay EPS que continúan mejorando sus procesos a través de propuestas serias y eficientes, con modelo de gestión enfocado hacia el manejo de la variabilidad en la demanda, como fórmula para aprovechar al máximo la capacidad instalada y garantizar el cumplimiento de la promesa de valor al paciente.
Tal es el caso de Asmet salud en su centro de atención del barrio el Triunfo al sur de Puerto Tejada en donde los propios usuarios y pacientes, han reconocido la buena y oportuna acción para el cumplimiento de las normas y protocolos en salud, siendo una entidad del Régimen Subsidiado comprometida con el bienestar de todos los afiliados y sus familias, en donde se ha implementado mecanismos que permiten el estricto cumplimiento y respeto tanto del Derecho a la Salud, como al de la portabilidad.
Por tal razón se busca garantizar el servicio y adecuado acceso nacional a sus afiliados, permitiendo que reciban los servicios en las IPS de su red prestadora en cualquier parte del país cuando se presente emigración ocasional, temporal o permanente de un afiliado o su grupo familiar.
Bien pos Asmet Salud que gracias a sus directivas en cabeza del médico Gustavo Aguilar Vivas han entendido y están trabajando para dar una respuesta en tiempo real a las inquietudes y necesidades de sus usuarios.
En esta sede de Puerto Tejada se está demostrando por parte de Asmet Salud que lo importantes es la atención al paciente siendo la primera EPS que pone un trato humanizado en el servicio, a través de herramientas de internet y con un excelente equipo, por ello están orientando a sus usuarios para que eviten hacer largas colas, las autorizaciones pueden ser tramitadas a través del correo electrónico escaneado la orden de medicamentos y la historia clínica y en un lapso de máximo 2 días están enviando la autorización respectiva para que reclamen los medicamentos, lo que ha satisfecho los pacientes en esta población Nortecaucana.
Es digno de destacar que Asmet Salud centra todo el cuidado sobre la persona, la familia y los grupos en los que participan sus miembros, priorizando acciones sobre los factores protectores de salud, la prevención y la intervención de la enfermedad en el primer nivel de atención con alta capacidad resolutiva; complementando el servicio con un eficiente sistema de referencia.
Por: Gloria Inés López.
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